酒店申请qs什么条件?
我们酒店在2015年7月获得了由世界著名酒店评级机构——美国QS公司颁发的“QS五星级酒店”称号,并授予水晶奖牌。这不仅是国内第一家获得此项荣誉的酒店(后来去百度了一下,还真没有几家),也是亚洲第四家、中国第二家获得该荣誉的超五星级酒店,可见我们酒店当时在业界地位之崇高。 当然,能获得如此高的美誉,与我们的努力是分不开的。我们是在2014年开始筹备这项工作的,当时请来的就是专门做这个的顾问公司(花了近十万元,心疼啊!)。从方案制定到评审准备,从内部培训到外部宣传,做了大量的准备工作。 以下简单介绍一下Qs评审(我参加过两次,都是协助其他企业做准备工作)的过程以及通过后的工作。
1.前期准备 QS评审主要是考察酒店的软硬件情况,硬件即建筑设施,软件则包括了组织架构、制度流程、服务标准等诸多方面。为了迎接QS评审,酒店需要从基础设施、管理体系等方面做好必要的准备工作。
2.正式接待 在迎检当天,酒店需要安排专人负责QS检查团的对接和解释工作,并带领检查团巡视酒店的所有区域。对于检查出的问题,要及时记录并迅速落实改进措施。 一般来说,QS团将会给酒店一个初步的评价,此评价会将提供给QS总部作为最后认证的依据。
3.后续工作 如果酒店得到了QS总部的最终认证,则将收到由QS总部出具的官方认证报告。根据协议,QS总部对每间酒店的唯一识别代号将是永久保密的。即使其它酒店抄袭了某间已获得QS认证的酒店的服务及设施,也无法利用编号鉴定。但值得注意的是,如果某一酒店多次未能通过QS审核,其身份标识号码将被注销。