澳洲航空改签机票吗?
谢邀,之前写的答案受到了一些关注,现在再分享一个关于改签的干货。 先摆结论 在我经手办理的几百个改签案例中,只有5个成功变更了日期,成功率不到2%!!! 请谨慎修改! 有朋友觉得奇怪,为什么前面说了那么多注意事项,最后又得出个如此悲观的结论呢? 我想说的是, 虽然注意点的列举没有终点,但是申请改签成功的案例确实非常少,少到我甚至不愿意把每个成功案例的细节都写在文章中公开出来,因为很有可能对你毫无帮助(当然,如果你恰好就是那5%的成功个案)。 改签是有限制的,一般只适用于因意外伤害而无法按客票所列日期、班次乘车的旅客,在经航空公司核实后,有权要求原出票单位办理客票变更或退款手续。 也就是说,除非你遇到了飞机失压/故障等紧急情况,否则一般情况是不支持免费改签的。而一旦你购买了免费的改签服务,则有可能需要支付一定的手续费。
以新航/胜安为例,普通经济客舱的旅客若需要更改航班时间,可付费选择以下其中一项:(具体费用以页面显示为准) *请注意,以上费用仅包含票价差价,机场税和燃油费不变,且无论票价差额为多少,均按上述最高限额收取。 而头等/商务客舱的乘客则需要额外支付10%的费用。 新航/胜安对免费改签的规定虽然比澳航/捷航宽松许多,但要求也同样苛刻——只能是同一航司、同等舱位、近似的航班才能获批。
例如,有乘客预订的是新航A行程,结果因故需更改成新航B行程,虽然两程都属于“同一航司”“相近的航班”,但是一般情况下还是无法获得批准。其原因是新航空公司对于客户的约束力不够,因此才会出现各家公司对于“近似的航班”批复标准不一的情况。 新航还会对乘客提交的改签材料进行审核,如果被认定材料不实或者有意骗取改签证号,轻则取消改签资格,重则列入黑名单,今后一律不予办理任何新加坡航空公司的机票业务。