7eleven是日本还是美国的?
7-ELEVEN属于日本公司,由美国西南集团创立,1973年进入美国并迅速风靡全美。 西南集团是创立于1957年的日本零售业巨头,最初的名字叫做Seven & i Holding Co.,因为“seven”是指超市连锁品牌“Seven Eleven”,i的意思是“Independently(独立地)”,合起来就是“七个独立的店铺”的意思;集团旗下的另一个连锁店品牌“iSSE”则专指便利店。
目前,该公司在全球20个国家和地区开展业务,员工总数达到30万人,2016年度的营业总额达到489亿美元。在《财富》杂志发布的“2017年全球最受赞赏的公司排行榜”中,西南集团排在第54位,在榜单上榜上的零售企业中排名第三,仅高于沃尔玛和家得宝。
为什么7-ELEVEN能受到如此高的评价? 因为它是真正将客户体验放在首位的公司——无论是商品品质、价格还是便利性,都是让客户有更好的消费体验的因素。为了降低成本提升便利性而推出的自主开发APP支付系统,能够实时获取销售数据并主动提供促销信息和产品推荐,让顾客每次经过7-ELEVEN都有一种全新的感觉; 为了减少损耗提高利润率对供应链进行严格管控,从供应商那里获得最大优惠的同时保证货品新鲜及质量,让顾客总能买到满意的产品;
另外,作为一家门店数量超过4万家的大型零售企业,7-ELEVEN始终坚持以加盟商为核心,尽可能多地为加盟商提供便利,因此你总会看到这样一家公司:它没有自己的工厂,却能为全世界供货;它没有自己的分销网络,却能在最短时间内把货物送到任何地方;它的总部与门店之间没有信息孤岛,所有环节均实现信息化无缝链接。
正是由于7-ELEVEN重视每一个可能降低顾客购买成本的细节,并在实际运营过程中不断优化各环节流程,让顾客无论在大城市还是在小镇乡村都能以最便捷的方式买到优质低价的商品,所以它能够成为全球最具价值的连锁企业之一。